牡丹区举办2024年“３.１５国际消费者权益日”宣传活动暨“３.１５放心消费齐鲁行”启动仪式

人民交通( 姬生杰 、李明亮 通讯员：曹松)3月15日，由牡丹区市场监督管理局、牡丹区消费者投诉服务中心主办的牡丹区2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式在菏泽佳和城举行。牡丹区委常委、区政府副区长葛广勋出席活动并讲话。区消费者协会会长，牡丹区市场监管局党组书记、局长赵鑫主持活动。各理事会单位的主要负责同志和区法学会副会长、部分企业和个体工商户共同参加活动。

活动中，牡丹区市场监管局副局长徐文宣读《牡丹区“3·15放心消费齐鲁行”活动方案》，葛广勋从社会经济发展的角度阐述了年主题的重大意义，并对年主题如何开展工作提出了希望和要求：一是希望广大消费者积极参与3·15 期间的各项活动，提高消费维权意识;二是希望广大经营者坚守商业道德，坚持诚信经营，自觉担当起应有的社会责任;三是希望消费者投诉服务中心树立“关注民生、服务消费”的理念，做好消费维权工作;四是希望新闻媒体充分发挥舆论宣传和监督作用，宣传维权工作成效和经验，宣传名优企业和商品，曝光侵权案件和典型，形成良好的舆论氛围;五是希望市场监管等职能部门树立消费者至上的理念，严厉打击侵犯消费者合法权益的违法行为，积极引导信息、绿色、时尚、品质等新型消费。菏泽佳和购物广场有限公司和居然之家作为企业代表作了发言并做出诚信经营、让消费者放心消费的庄严承诺。

同时，在活动现场，设立了消费者权益保护宣传台、投诉举报受理咨询台。发放《山东省消费者权益保护条例》、《反不正当竞争法》等读本和“消费提醒”等宣传资料，向消费者传播普及有关消费知识、常识，解答群众咨询，接受群众投诉。在宣传咨询台前，围观咨询的群众络绎不绝，工作人员用他们的专业知识认真给予回复。

现场宣传活动结束后，与会人员和媒体记者走进佳和城进行放心消费体验体察，重点体察和宣传商家明码标价、无理由退货承诺、售后服务、投诉处理、消费维权服务站建设等举措给消费者带来的便利和成效，听取了该公司关于消费维权服务站建设情况的典型经验。

活动当天，牡丹区城区、镇街等人员密集场所共设立18个“3·15”宣传点，同步开展宣传活动。

据了解，近年来牡丹区各级各相关部门、消费者投诉服务中心不断加强经营主体的教育引导，大力开展“放心消费”示范创建活动。截至目前，共在大型商超、专业市场等不同领域成立9家消费维权服务站，将符合条件的1014家企业培育成ODR企业单位，引导辖区内业户承诺无理由退货9395户，发展放心消费创建单位103725家，放心消费示范单位2101家，在保障消费者合法权益、快速化解消费纠纷等方面发挥了重要作用。

　　新闻热线:18511610009

　　新闻邮箱:rmjtsd1@163.com

(编辑：张一一)